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大数据时代,那些你不得不了解的企业信息化知识(二)——关系篇
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大数据时代,那些你不得不了解的企业信息化知识(二)——关系篇

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  • 来源:
  • 发布时间:2018-09-28 10:29
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【概要描述】《德国工业4.0》及《中国制造2025》都明确提到:新时代新环境下传统企业应运用信息化技术提高自身的生产效率和效益,降低自身的成本。信息化程度的高低又取决于生产制造设备的自动化程度。企业的信息化建设在横向上应以SRM-ERP-CRM、在纵向以PLM-ERP-MES为基础,辅助以集团化的OA、HR、BI系统,构建企业的信息化平台,打通各部门的业务环节,保证数据互通,形成分析、汇总、为企业的发展提供决

大数据时代,那些你不得不了解的企业信息化知识(二)——关系篇

【概要描述】《德国工业4.0》及《中国制造2025》都明确提到:新时代新环境下传统企业应运用信息化技术提高自身的生产效率和效益,降低自身的成本。信息化程度的高低又取决于生产制造设备的自动化程度。企业的信息化建设在横向上应以SRM-ERP-CRM、在纵向以PLM-ERP-MES为基础,辅助以集团化的OA、HR、BI系统,构建企业的信息化平台,打通各部门的业务环节,保证数据互通,形成分析、汇总、为企业的发展提供决

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  《德国工业4.0》及《中国制造2025》都明确提到:新时代新环境下传统企业应运用信息化技术提高自身的生产效率和效益,降低自身的成本。信息化程度的高低又取决于生产制造设备的自动化程度。企业的信息化建设在横向上应以SRM-ERP-CRM、在纵向以PLM-ERP-MES为基础,辅助以集团化的OA、HR、BI系统,构建企业的信息化平台,打通各部门的业务环节,保证数据互通,形成分析、汇总、为企业的发展提供决策支持。通过不断持续的信息化建设、逐年逐次有目的的解决某一模块、业务问题,未来的溯联必将成为受人尊敬、具有核心竞争力汽车零部件市场的领航者。
SRM与ERP的区别与联系
  ERP是资产性的系统,通常在资产负债表中作为资产体现,在销售管理费中进行摊销。而SRM是成本性系统,企业活动所覆盖的地域范围、业务复杂程度的提高和供应链长度的增加导致SRM系统的实施维护成本也会随之大幅度增加,所以SRM的成本应当作为业务直接成本在企业损益表中体现。
  SRM与ERP互补,属于两个根本不同的范畴。它们的目的不同、涉及领域和对象不同、业务性质不同、过程不同,需要的解决方案结构和系统实施方法也尽有不同。尽管在实施ERP的过程中也要解决许多非常困难的问题,但基本还是企业内部的问题;而在实施SRM的过程中,除去相关企业内部问题需要解决之外,人们还会面临谁是供应链管理者、谁是供应链执行者、如何体现系统实施效果、谁是系统实际受益者、系统相关费用该谁负担及如何分担等一系列问题。
  作为“规则制定者”同时需要ERP系统和SRM系统。通过ERP的实施,企业内部的业务和管理流程得以优化,信息得以实现一元化管理,形成了与“规则服从者”相比之下的交易优势。“规则制定者”通过这些优势制定规则和改变规则并通过各种形式迫使“规则服从者”遵循这些规则。SRM则是“规则制定者”“统治”供应链的工具。
CRM与ERP的区别和联系
  就管理理念上而言,CRM的主要目的是以客户关系的建立、发展和维持。而ERP则是将企业内部资源的计划以及控制能力提升,注重的是在满足客户、及时交货的同时将各个方面的成本最大限度地降低,对客户的服务质量通过提高内部运转效率来提升,是以效率为中心的。
  在关注对象上,CRM与ERP有着根本上的区别,相比于企业级的内部资源计划ERP,市场与客户才是CRM更多的关注。CRM的作用主要在与客户直接接触的部门,企业的市场营销、销售以及是服务部门,包括管理整个客户生命周期的各个阶段是CRM所主要针对的,并为企业提供对客户及所购产品的统计、跟踪、服务等信息化手段和功能。换言之,ERP倘若是企业级的全面管理应用的话,那么,ERP的最前端就是CRM,其作用范围已延伸至ERP以往力所不能及的地方。
  站在应用系统的设计角度来看,ERP的主要业务流程相对比较固定,而绝大多数的CRM业务流程则较为灵活。CRM的体系设计以客户关系发展与维系为目标,系统主要是以统一的客户数据库为中心,为系统用户提供客户的统一视图和对客户的分析以及是预测等等。而ERP系统则是一个“事务处理”系统,强调准确记录企业各项资源的轨迹,包括中人、财和物等,无缝集成企业生产、库存、财务等管理模块,使企业的“自动化”能力得以实现,使人力需求与差错大幅降低,从而实现效率的不断提升。
PLM与ERP的区别与联系
  PLM是用来管理所有与产品相关信息(如零部件信息、配置信息、图文文件信息、结构信息、权限信息等)和所有与产品相关流程的技术。ERP是对企业和制造有关的所有资源和过程进行统一管理的技术,侧重于制造领域物流的管理,其代表功能有:主生产计划、物料需求计划、采购需求计划,财务系统管理、库存管理等。
  PLM的目标是期望通过对产品数据或流程的有效管理,从设计源头控制产品质量,实现“开源”、“生钱”,降低直接成本,提供企业的研发能力,缩短产品生命周期,进而提高企业的核心竞争力;ERP的目的是“节流”、“省钱”,希望通过对于企业资源的有效管理,降低间接成本,提高制造能力。
  PLM系统倡导的是创新,是以产品的研发为中心,目标是加快盈利的速度,在产品和流程两方面促进创新,以"杰出"的产品快速占领市场;ERP系统强调的是控制,是由管理可见性的需求来驱动,并控制对财务有影响的企业活动来实现的。
MES与ERP的区别与联系
  ERP的重点在于财务,也就是从财务的角度出发来对企业的资源进行计划,相关的模块也是以财务为核心的展开,最终的管理数据也是集中到财务报表上。MES重点在于制造,也就是以产品质量、准时交货、设备利用、流程控制等作为管理的目标。
  ERP管理的范围比MES大,MES管理比ERP细。企业生产资源作为企业资源的一部分,也在ERP管理的范围内,也相应有生产计划、数据收集、质量管理、物料管理等功能模块,所以往往和MES会混淆。但ERP管理的范围主要是以工作中心为单位,MES能更细致到每个制造工序,对每个工序进行任务的下达、执行的控制和数据采集、现场调度。ERP要做到工序级的管理,需要进行定制开发。
  ERP主要采用填写表单和表单抛转的方式实现管理,现场收到的制造任务是通过表单传达,现场制造数据也是通过填写表单完成收集。MES是采用事件的方式实现管理,生产订单的变化和现场的制造情况,通过MES内置的WIP引擎立刻触发相关事件,要求相关人员或设备采取相应的行动。

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